LA GESTIONE DEI CONFLITTI

Questi due uccelli rappresentano bene un nostro litigio! La testa mostra ferocia, il corpo assume una posizione di attacco, sappiamo bene cosa sta per accadere...

Arrivati a questo punto di un conflitto, anche due esseri umani avranno poche alternative a disposizione: cercheranno di mostrarsi più forti, alzando la voce e le spalle, si attaccheranno più o meno direttamente con insulti, offese...seguendo un inevitabile copione.

E se NON fosse inevitabile?

Possiamo disattivare un conflitto in molti modi. Uno degli strumenti a nostra disposizione è quello di utilizzare il MESSAGGIO IO.

Per spiegarlo, bisogna premettere che ciò che rende difficile comunicare in modo costruttivo e non aggressivo durante un conflitto, è PRENDERSI LA RESPONSABILITA' DELLE PROPRIE EMOZIONI.

Affermare e rendere consapevoli sè stessi e gli altri che il comportamento altrui ha scatenato sì una nostra emozione, ma che la sua esistenza e la sua intensità sono solo e sempre affar nostro, permette di smettere di puntare il dito contro l'altro, in una spirale di attacchi reciproci. Ferendosi senza risolvere nulla.

Quindi invece di dire: "sei il solito ritardatario/a! mi fai arrabbiare!", potremmo dire: "quando mi fai fare tardi al cinema, IO provo molta rabbia", riconoscendo esplicitamente che quell'emozione così spiacevole la stiamo creando noi.

Potremmo anche essere così bravi da riuscire a far seguire alla frase una riformulazione del tipo: "se mi dici che vuoi venire al cinema con me, vorrei tanto che tu facessi attenzione ad arrivare puntuale, perché per me è importante godermi il film dall'inizio (e magari anche comprare il pop corn caramellato...).

In questo modo il nostro amico/a non si sentirà accusato e avrà gli elementi necessari per comprendere cosa ha provocato quello stato d'animo!

Questo "esercizio di responsabilità" è molto utile anche per comprendere profondamente quanto sono diversi i bisogni degli altri e quali differenti reazioni provocano. Diventiamo così più abili a non ferire chi ci sta accanto, e otteniamo lo stesso immenso beneficio.

Quindi la parola d'ordine è comunicare!

Vi auguro gioia e serenità ovunque voi siate :-)

Rosanna